悪天候によりベスビオ国立公園が閉鎖された場合、お客様の安全が最優先事項となります。その場合、以下の2つの柔軟な選択肢をご用意しております。

• ツアー日程の変更：追加料金なしで、ご予約いただいた日程を別の空いている日程に変更できます。
• 全額返金：日程変更ができない場合は、サービス料金の全額返金を受けることができます。

ご希望のオプションをお知らせいただくため、WhatsAppまたはメールにてカスタマーサービスまでご連絡ください。

ベスビオ国立公園の公式サイトから直接入場券を購入された場合、悪天候による閉鎖が発生した場合の払い戻し手続きは以下のとおりとなりますのでご注意ください。

自動払い戻し：公園管理局が自動的に払い戻し手続きを行いますので、正式な申請は不要です。

処理時間：返金は、決済日から30日以内に元の支払い方法に返金されます。

[！重要]

この払い戻しは、公園管理局から購入された入場券のみに適用されますのでご注意ください。ベスビオ・エクスプレス・シャトルサービスの払い戻しまたは日程変更については、直接スタッフまでお問い合わせください。

この場合、ヴェスヴィオ公園の入場券代金のみ払い戻し可能です。

太陽が輝き、天候が良ければ、ベスビオ火山の火口へのハイキングは忘れられない体験となるでしょう。快適で安全な登山のために、以下の持ち物をおすすめします。

1. 適切な履物

晴れた日でも、地形は崩れやすい火山性の砂利とでこぼこした岩で構成されている。

必須：グリップ力の良い丈夫なスニーカーかハイキングブーツを着用してください。

安全上の理由から、ビーチサンダル、サンダル、ハイヒールは着用禁止です。

2. 日焼け対策

トレイルはほぼ完全に日陰がなく、遮るものがほとんどない。

日焼け止め：登山を始める前に、SPF値の高い日焼け止めを塗ってください。

帽子とサングラス：キャップと偏光サングラスは、地中海の強い日差しから身を守るのに役立ちます。

3．水分補給と軽食

このハイキングは、特に暑い時期には体力的にかなりきついものになる可能性がある。

水：一人あたり最低1.5リットルの水を持参してください。

軽食：山頂で手軽にエネルギー補給したいなら、エナジーバーや果物がおすすめです。

4. 衣類

薄手の重ね着：麓は暑いかもしれませんが、火口（海抜約1,000メートル）は風が吹いて涼しくなることがあります。軽量で通気性の良いTシャツが最適です。

小型バックパック：散歩中に両手を自由に使えるように。

プロからのアドバイス：カメラやスマートフォンをお忘れなく！晴れた日には、ナポリ湾、ソレント、そしてイスキア島とプロチダ島の眺めは息を呑むほど美しいです。

冬のベスビオ山を訪れると、荒涼としたドラマチックな景色が楽しめるが、山頂の環境は海抜0メートル地点よりもはるかに厳しい。火口は標高約1,281メートルに位置しており、エルコラーノやナポリに比べて気温ははるかに低く、風も強い。

ツアーを快適にお楽しみいただくために、以下の点をお勧めします。

1. 重ね着（「玉ねぎ」戦略）

高度が上がると、気温は急激に低下することがあります。

保温レイヤー：体温を保つために、通気性の良いベースレイヤーを着用してください。

防寒対策：暖かいフリースまたはウールのセーターは必須です。

アウターシェル：火口付近の風は身を切るように冷たいので、防風性と防水性を備えたジャケット（パーカーやテクニカルシェルなど）を強くお勧めします。

2. 履物およびアクセサリー

冬の間は、遊歩道が滑りやすくなったり、湿ったりすることがあります。

ブーツ：深い溝のある丈夫なハイキングブーツが最適です。滑りにくい底の靴は避けてください。

手袋とニット帽：手足の保護は重要です。暖かい帽子と手袋があれば、崖の縁までの20分間の道のりがずっと快適になります。

スカーフ：山頂での冷たい突風から顔を守るため。

3. 必須装備

小型バックパック：ハイキング中に体が温まってきたときに着る重ね着の服を収納するのに使います。

水と温かい軽食：夏ほど喉が渇かないかもしれませんが、水分補給は非常に重要です。チョコレートやナッツなどの高エネルギーの軽食は、エネルギーを維持するのに最適です。

ポータブル電源バンク：低温ではスマートフォンのバッテリーが急速に消耗します。写真やデジタルチケットのために十分な充電を確保しておきましょう！