Politique

Vesuvio Express propose à ses clients un service de billetterie en ligne pratique. En réservant en ligne, vous éviterez toute attente inutile avant votre visite. Lors du paiement, il vous sera demandé d'indiquer la date de voyage souhaitée.

Chez Vesuvio Express, le service client a toujours été au cœur de notre stratégie d'entreprise. Nous mettons tout en œuvre pour que vos vacances soient parfaites.

Coopérative. Vesuvio Espress - Piazzale Stazione 80056 Ercolano (Naples) - Numéro de TVA 04145251213

Les informations fournies seront utilisées uniquement pour l'utilisation du service acheté conformément à l'art. 2250 du Code civil italien.

Vous ne pouvez pas annuler votre réservation, mais vous pouvez modifier la date en fonction des disponibilités de transfert.

Pour effectuer des modifications, veuillez vous rendre à la billetterie du Vesuvio Express.

Pour tout remboursement dû à des circonstances EXCEPTIONNELLES résultant de la fermeture du Parc du Vésuve, veuillez envoyer un courriel à vesuvioespress@libero.it pour un remboursement partiel.

Chaque billet sera remboursé de son prix d'achat moins les frais de paiement électronique, avec un minimum de 2 € par billet.

Si le client ne se présente pas à l'heure de départ du bus, il perdra à la fois son billet de correspondance et tout billet d'entrée acheté.