ポリシー

ベスビオ・エクスプレスでは、お客様に便利なオンラインチケットサービスをご提供しています。オンラインでご予約いただくことで、ご来場時の待ち時間を短縮できます。お支払い手続きの際に、ご希望の旅行日をお伺いいたします。

ベスビオ・エクスプレスは、創業以来、顧客サービスを企業戦略の最優先事項としてきました。お客様の休暇を完璧なものにするために、私たちは尽力いたします。

コープ。 Vesuvio Espress - Piazzale Stazione 80056 Ercolano (ナポリ) - VAT 番号 04145251213

ご提供いただいた情報は、イタリア民法第2250条に基づき、購入されたサービスの利用のみに使用されます。

予約のキャンセルはできませんが、送迎の空き状況によっては日付を変更することは可能です。

変更をご希望の場合は、ベスビオ・エクスプレスのチケット売り場までお越しください。

ベスビオ公園の閉鎖に伴う例外的な状況により払い戻しが必要な場合は、vesuvioespress@libero.itまでメールでご連絡ください。一部払い戻しをさせていただきます。

各チケットは、購入金額から電子決済手数料（1枚あたり最低2ユーロ）を差し引いた金額が払い戻されます。

お客様がバスの出発時刻に現れなかった場合、乗り換え券と購入済みの入場券の両方が無効となります。